當前位置:首頁 > 產品擔保 > 服務政策

相關法規| 服務政策| 故障自檢| 服務熱線| 售后網點查詢
       服務政策:為確??蛻粽J褂靡饷滋禺a品,享受意米特產品的超值服務,意米特已經建立起全球完善的產品售后服務管理體系與運行機制,您在產品使用中遇到什么問題,您的產品需要維護保養服務,您想了解意米特售后服務的相關政策等等,敬請登陸本公司網站查詢或致電各地意米特授權經銷商。
       服務政策分:實行“三包”的產品、不享受免費“三包”的情況、產品保修期、服務收費標準四部分
 
實行“三包”的產品
       消費者在本公司授權經銷商處購買的本公司合格產品,并有有效購物憑證及產品保用卡。
       油煙機:整機三包有效期為三年,電機終身保修。
       灶具包括燃氣灶和電灶:整機三包有效期為二年,主要部件三包有效期為五年。
       保潔烘干機:整機三包有效期為二年,主要部件三包有效期為五年。
       烤箱:整機三包有效期為二年,主要部件三包有效期為五年。

產品保修期
       意米特根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,結合本企業規定對產品免費包修規定如下:
       1、油煙機:整機免費包修有效期為三年,電機終身保修。
       2、灶具包括燃氣灶和電灶:整機免費包修有效期為二年,主要部件免費包修有效期為五年。主要部件指閥體、爐頭、熱電偶。
       3、保潔烘干機:整機免費包修有效期為二年,主要部件免費包修有效期為五年。主要部件指風機、PTC加熱器。
       4、烤箱:整機免費包修有效期為二年,主要部件有免費包修效期為五年。主要部件指加熱管、風機。
       備注:
       ·用于生產經營目的、商用、公司集體使用等用途所購買的家電,其整機及主要零配件的包修期為3個月,除非購銷合同中另有規定。
       包修期內,用戶送修時必須持有送修產品購買的有效憑證,或廠方指定的相關三包憑證,三包有效期自發票開具之日算起。用戶遺失購買發票時,應按出廠日期推算三包有效期。
       所有在修理過程中更換的主要部件在正常使用條件下的保修期為半年。

服務收費標準
一、意米特產品售后服務費用類別:
       產品咨詢、產品送貨、產品安裝費、產品調試費、產品清潔保養費、上門服務費、檢查費、修理費、配件費、交通費和運費、其他服務費。
二、費用結算辦法與承擔對象:
1、產品咨詢服務和產品檢查費、修理費為免費項目,由意米特承擔費用;
2、產品送貨在市區范圍內為意米特授權經銷商為客戶提供的免費項目。
3、產品安裝費和產品調試費按戶結算,為意米特公司通過授權經銷商提供的免費項目。
4、產品清潔保養費按次按件結算,憑相應積分免費。
5、上門服務費、交通費、配件費符合屬于三包范圍的免費,屬于收費范圍的收費。
6、客戶憑VIP卡的積分可以支付相關服務費,折算標準按“積分使用與兌換規則”進行。
三、收費服務范圍:
1、所有非保修期內的服務;
2、在保修期內,但非因產品質量而導致的服務,如用戶使用不當等原因導致的服務。
四、收費項目及標準
1、上門服務費:
B類地區,市區內20元/次,郊區(縣)40元/次;
A類地區,市區內30元/次,郊區(縣)50元/次;
2、檢查費:免費檢查。
3、修理費:免費維修。
4、配件費:配件費收費請參照《意米特零配件收費價目表》執行。
5、交通費:市區內免收,距離超出25公里地區含郊區(縣),按售后服務人員到達服務目的地的往返交通費計算收取。
6、上門清潔保養費單件油煙機40元/次,單件燃氣灶、消毒柜、烤箱30元/次。二件套每戶為   50 元,三件及以上每戶為 60 元。距離超出25公里地區含郊區(縣),另加往返交通費。
7、運費:服務過程中如需運輸,可由用戶自行解決,也可由我公司各服務中心代辦運輸,代辦運輸最低收費50元,如距離超出25公里,每超一公里按4元向用戶收費。運輸費=100+(實際運輸公里數-25公里)*4元/公里。
8.灶具置換氣源(不論是否使用.屬保內或自己有配件),收費標準為25-55元/臺(因型號而異),保修期外超出五環路的收取相應的遠程費10-50元。用戶需改動臺面尺寸的收取擴臺面30元/次,開臺面80元/次(只含天然.人造大理石.木質臺面,其它材質另議
9.墻體開煙道,二四磚墻50元/個,三七磚墻80元/個,鋼筋混凝土墻120元/個(三天內上門服務)。
A類地區:北京、上海、天津、廣東、浙江、江蘇、福建廈門福州。
B類地區:天津、河北、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、河南、山東、福建(除廈門、福州)、江西、湖北、湖南、四川、重慶、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏、安徽、廣西、貴州、山西、新疆、西藏、海南
日韩免黄色大片,在线播放 欧美性爱,国产AV剧情,久久精品视频图,日韩AV无码中文无码AV